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ハナクリーンEXが突然スカスカして水が出てこない時の解決方法。花粉症・鼻アレルギー・咳喘息にハナクリーンがおすすめ。

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ハナクリーンEX水が出なくなった時の解決方法

花粉症の友達がハナクリーンをしてから花粉症にならなくなったらしく、私も使うことにしました。
花粉症ではありませんが、咳喘息が毎年秋に出てくるため、対策になるではないかと思いました。
半年ぐらいしてから、水が出ないトラブルが・・・

ハナクリーンの種類

まずはハナクリーンですが、これだけ種類があります。
私は『ハナクリーンEX』を使っています。

ハナクリーンEX

ハナクリーンα

ハナクリーンS

ハナクリーンの効果

私が使い始めてから咳喘息や風邪にはなっていません。
喉がはれていたときもありましたが、すぐに治りました。
まだ一年経過してませんし、はっきりとハナクリーンのおかげと断言は早いかもしれませんが、咳喘息と風邪やインフルエンザにならなかったので、ハナクリーンで鼻うがいしたせいかな?と思い、本当に助かります。

トラブル。水が出なくなった。故障かな?

症状

ある日、ポンプを押してもスカスカしていつも水を吸い上げるような圧力がかかった感覚がなく、水を吸い上げなくなりました。
ホースなど破れたのかな?と中を確認しましたが、破損は見当たりませんし、どこかの部品が取れたような様子もありませんでした。

修理かな?サポートに問い合わせ

株式会社東京鼻科学研究所(製造販売元)/株式会社ティー・ビー・ケー(販売会社)

まだ1年以内だったので保証もきくし、修理してもらおうと、メーカーに電話しました。
(取扱説明書にフリーダイヤルが記載されています。株式会社ティー・ビー・ケーです)
電話に出たサポートの人は丁寧にお話を聞いてくれました。

お話を聞くと、同じような問い合わせを受けたことがあるらしく、ポンプの中の弁が正しい位置についてなかったり、回転したりしている可能性が高いとのこと。

自分でも対応できると思うので、試すことにしました。
それでもダメなら修理依頼です。

部品の構造

ポンプの構造はこのようになっています。

ハナクリーンEX取扱説明書
参考資料:ハナクリーンEX取扱説明書

図を見ると、弁が2つあります。
この2つの弁のいずれか、あるいは両方が取れているか、破損しているか、回転してずれたりしている可能性があるのです。

ひとつめの弁

こちらの方は女の私でも部品が外せたので確認できました。
こちらはずれたり破損はありませんでした。
(スマホでちゃちゃっと撮影した写真ばかりなので、綺麗じゃなくてすみません;)

ハナクリーンEX弁

ふたつめの弁。かたい!

次にこちら。
これは分解するのがすごくかたい!!私ではできないので夫にやってもらいました。

ハナクリーンEX弁

小さい上にかたいのでやりにくいんですよー。
夫が布をかましてその上からペンチで回してどうにかはずしました。
はずした勢いで弁がぽろっという感じで出てきたので、ずれていたかは確認できませんでした。
(しかも、写真撮影忘れてるし・・・)

結果、水が出るようになった

正しく弁を装着し部品を戻し、水を入れてポンプを動かしてみたら・・・戻りました!
このことから、2つ目の弁がずれていた可能性大ですね。

とりあえず先にサポートに電話

先にサポートにとりあえず電話した方がいいと思います。
電話を入れずにやってしまうと、自分で壊してしまったからだと保証対象外になるかもしれません。

私と全く同じ症状であれば、上記の写真が参考になると思います。

2つ目の弁の前についている部品をはずすのはかたいですよ!
分解時は壊してしまわないか不安でしたが、とりあえず、私は壊すことなくまた使える状態になっています。

株式会社東京鼻科学研究所(製造販売元)/株式会社ティー・ビー・ケー(販売会社)
(アフターサービスについては、取扱説明書にフリーダイヤルが記載されています。株式会社ティー・ビー・ケーです)