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iPhoneオリジナルケース注文、届いたら不良品?交換と注意事項

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iPhoneオリジナルカバー不良品・交換

私が昨年iPhone5を予約注文した時点で、オリジナルケースにしたいなと思っていた。
実際にiPhone5を手にいれ、ケースをデザインした。
(※上記はイメージです。)

iPhoneオリジナルケースが注文できるオンラインショップ

何軒もあるけど、例えばこんな感じ。
他にも検索すればたくさんショップはある。
印刷技法の種類やケースの素材によって出来栄えの特徴が変わる。

オリジナルケースのデザイン

私は素材と写真の組み合わせにしたので、主にPhotoshopを使って切り抜き合成し、文字はIllustratorで最後に入れた。
ショップに書かれていた解像度で作成し、ショップの注文フォームで出来栄えを確認してから送信した。

ぎょっ!届いた無惨なオリジナルケース

予約注文だったので、納品は1ヶ月ほどかかったと思う。
届いた時、嬉嬉として開封した。

そして、私はかなりの衝撃を受け、落胆した。
ちびまる子ちゃんの背景真っ暗、顔に縦線だ。

届いたケースはがっかりする出来栄えだった。

iPhoneオリジナルカバー不良品・交換

これは実際の私のオリジナルケースのデザインでもないし、実物の画像でもなく、ブログの説明用にPhotoshopで加工したサンプル画像だが、雰囲気としてはまさにこんな感じだ。
左が本来の姿、右が送られてきたケース。

多分、右のケースしか見ていなかったら、こんなもんかなぁ??と思うかもしれない。
実際に私はぼやけたケースを夫や父に見せたりしたが、本来の元画像を知らないので、こんなもんだと思ったようだ。

でも、制作した本人が元のデザインと出来上がったケースを比べてみたら、やっぱりとんでもなくぼやけている。
私が1番危惧していたことだ。
自分で加工したら、もしかしたらこうなる可能性はあるのではと。

それにしても、あんまりじゃないか!おろろーん。

しかも、なぜか、所々に気泡のようなものが入っている感じで、ブツブツがあったし、歪みもあった。
私は落胆しつつも、オリジナルケースはこんなもんなのかなとしばらくは諦めていた。

やっぱり納得いかない

毎日毎日自分のケースを見ては、どんよりした気持ちになっていた。
しばらくショップサイトのカバーや店頭にある既製品ケースの印刷具合を見ていた。

そして、私のケースはやっぱり不良ではないだろうか?という思いがもたげてきた。

メールで問い合わせる

私は今後もオリジナルカバーを注文する機会があるかもしれないし、そもそもこのケースの出来栄えは最悪で見る度に落ち込む有様だったので、他のショップに注文してみるかもしれない。

だから、とりあえず先に本当にこの出来栄えはあのショップにおいてのクオリティなのか確かめてみる必要があり、もしそうであれば他店に注文するにしても私のケースデザインの制作方法を見直す必要もあり、問い合わせることにした。

私は、こういう状況だが、これが御社の印刷クオリティですか、という内容を書いて送信した。

まず、写真で撮影してメールで送ってほしいとのことだった。
写真を確認してもらった後で、謝罪とともにもう一度印刷して送るとのことだった。

交換時期が過ぎていたけど、とにかく問い合わせて良かった。

交換のオリジナルケースが届く

すぐに新しく印刷されたカバーが届いた。
今回も衝撃。

まぁ、何と綺麗な!

元画像通りに綺麗に印刷され、ブツブツもなければ、歪みもない。

これを見て、明らかに最初に届いたのは不良品だったんだと思った。
泣き寝入りせずに問い合わせて良かった。

オリジナルカバー発注で気をつけること

制作時は解像度に気をつける

当たり前だけど、ショップに書かれている解像度は少なくとも保つこと。解像度〜以上と書かれている。

届いたカバーに納得できないなら問い合わせる

届いたカバーがかなりぼやけているとか、クオリティが低いと感じたら、とにかく問い合わせること。
注文時に「お客様の作成された画像なよってはぼやけるがご了承ください」みたいなことが書かれていても、自分が制作した画像と異なるようなら問い合わせるべきだ。

もし、それで、そもそもあなたの画像に問題があったのであれば、諦めるしかない。

注文はしばらく様子を見てからの方がいいかも

今回iPhone5は従来のサイズとは異なったので、下地のケースも新しく発注されることになる。

ところが初期カバーは初めてできたケースの形状のため、イマイチな場合もあるだろう。
私が最初に届いたカバーと交換品のケースとでは形状が異なっていた。
後で届いたケースの方がしっくりしていて良かった。
カバーの形状に改善があったのだ。

だから、予約注文などせずに、2ヶ月ほど様子を見てから発注した方がいいのではないかと思った。

新しいスマホを手にいれたらすぐにケースがほしくなるけど、今後はしばらく待ってから注文したい。

次はどこで注文しようかな

現時点で、私がまたオリジナルケースを買うならば、また同じショップで注文すると思う。
なぜなら、一度品質を確認しているし、交換もショップ側に非があれば、すぐに対応してくれるからだ。
もちろん、不良品を最初から送らないでほしいのは山々なのだが。
今度また同じような事があれば、私は激高するよ!